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1: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:33:35.87
「格安スマホのサービスがわかりづらい」武田総務相と携帯電話利用者との意見交換会

総務省
 総務省は、10月8日に開催された「武田総務大臣と携帯電話利用者との意見交換会」の議事概要を公開した。

 出席者は、総務省から武田良太 総務大臣や総務副大臣の新谷正義氏、総務大臣政務官の古川康氏、総務審議官の谷脇康彦氏、総合通信基盤局長の竹内芳明氏、総合通信基盤局電気通信事業部長の今川拓郎氏、総合通信基盤局電気通信事業部料金サービス課長の川野真稔氏。

 消費者側からは、しんぐるまざあず・ふぉーらむ理事長の赤石千衣子、主婦連合会事務局長の木村たま代、老テク研究会事務局長の近藤則子、全国消費生活相談員協会北陸支部長の新屋康夫、クラウドソーシング協会事務局長の湯田健一郎。

(略)

格安スマホへの乗り換え方がわからない

 MVNOなどの格安スマホに関しては、「どういうサービスがあるのかわかりづらい」「大手との違いがわかりづらい」「契約方法がわかりづらい」など、格安スマホ事態への理解が進んでいない意見が寄せられた。

 また、「通信品質が安定しない」「通話無料にするにはアプリで発信しないといけないなどの使いづらさ」など乗り換えに対してのハードルや、コロナ禍において通信量が増大したため、低容量プランが中心の格安スマホが適切でないと感じる時があるなどの意見があった。

 このほか、「高齢者へのサポートの重要性」や「抱き合わせ販売をやめてほしい」「ネットでかんたんに端末を購入したい」などの意見が見られた。

武田総務相「政策実現に向けて励んで参りたい」

 武田良太 総務大臣は閉会の挨拶で「携帯電話事業は公共性の非常に高い事業」とし、通信料金のコロナ禍における家計への負担軽減に配慮が必要とコメントした。

 また、料金が国際水準と比較して高すぎるという声があるとし、「特に大容量プランにおいて、公正で的確な市場競争が損なわれていることが原因ではないかと思う」と原因を分析した。そのうえで、しっかりとした競争が行われる環境整備に努めていかなければならないとコメントした。

 最後に武田大臣は、「一人一人のユーザの方々が安心して納得して使えるようにするためにはどうしたらよいか、真剣に我々も考えて、しっかりとした政策実現に向けて励んで参りたい」と、政策実現への意気込みをコメントした。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1283238.html


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24: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:37:49.48
>>1
漢字ばっかりですごい

54: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:42:28.26
>>1
肩書を削除したらめっちゃ文章の量が減りそうやね

2: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:34:08.36
amazonで買うだけやろがい

3: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:34:09.16
自分で調べろや

4: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:34:22.68
そーんな奴は・・・おらんやろう~

6: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:34:29.67
養分はそっとしとけよ

7: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:34:35.32
GoTo MVNOキャンペーンでもやれば

8: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:34:55.68
ググれカスって言われるやつだな。

9: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:34:58.61
「通信品質が安定しない」

格安使っておいてこれ言う馬鹿の多いことw

47: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:41:23.44
>>9
高品質低価格でやれクズ

10: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:35:10.72
何を話し合ってるんだこいつらは

17: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:36:23.01
>>10
おじいちゃんとおばあちゃんの井戸端会議

11: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:35:12.12
ちょっと調べればわかるだろう

25: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:37:56.98
>>11
それがめんどくさくて。

12: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:35:35.24
格安の存在すら知らない人が大多数じゃないの

13: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:35:37.94
1日付で乗り換えないと損

14: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:35:51.51
俺のカーチャンはsimカードのことすらよくわかってない
機械音痴多すぎなんだよこの国

15: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:36:04.20
国会議員「電源の入れ方がわからん!」
このレベルだと思う

16: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:36:14.67
こんなことも分からないのか。ほっとけよそんな出来損ない共は

18: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:36:23.46
どういうサービスがあるのかわかりづらいってそれ3大キャリアのことでしょ

19: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:36:45.45
わかりづらいって大手よりよっぽどわかりやすいけどな料金とか

20: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:37:00.13
ネット使えない層が3大キャリアのボッタクリ価格にずっといるからそこ変えないとね

21: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:37:09.56
これはちょっと絶望しちゃうかなぁ

22: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:37:24.13
店で聞け

23: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:37:47.29
イオンに行けよ
イオンモバイルのショップがあるから

26: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:38:17.01
みんな格安に乗り換えて
3大キャリアのユーザーが減ったら
格安が成立してる仕組み的に
格安じゃなくなるだろ。
情弱はそのままにしとかないと。

28: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:38:39.82
ウチの親も分からないって言うから教えてやった
歳取ると調べたり勉強したりが億劫になるんだよな

29: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:38:50.17
格安スマホ、電話番号音声通話あり2000円行かない

アプリ更新とつべは通勤中の都営地下鉄無料Wi-fiでw

30: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:38:52.88
大手キャリアのプランが理解できるのはすごいと思った

56: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:42:28.64
>>30
理解してないからあんなぼったくり価格文句言わずに払ってるんだぞ

33: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:39:48.10
手続き複雑にすれば、スマホ会社の勝ちで菅ちゃん負け

34: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:39:54.37
わからないなら調べろ、あんたはバカか

35: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:40:01.83
このレベルで値下げ議論してたのかw
ネット上で探してMNPするだけだぞw

36: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:40:02.49
UQやワイモバイルへ行けばおねーちゃんがやってくれるだろ。

37: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:40:11.74
俺も分からん
わかる人マジ教えて欲しいわ

40: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:40:27.66
乗り換えもそうだけどオプション色々ついてて外すの面倒だった

41: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:40:36.97
そんなレベルなら、仮に来られてもその後ツム

42: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:40:54.24
キャリヤ3社が値下げすれば格安スマホは廃止されるのは確実
無能な総務大臣のために日本の産業がズタズタにされる

43: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:40:55.81
年寄りはこんなもんだろ
だからキャリアは料金を安くしないで新しい安いプランを作る
携帯会社は昔っからそう

44: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:40:56.72
MVNOのほうが大手よりずっとわかりやすいと思うのだが
docomo au SBのほうが契約内容とか理解するのが難しい

58: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:43:19.93
>>44
ほんこれ
格安は料金体系が凄くシンプル

63: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:43:47.77
>>44
キャリアは言われるがままホイホイ契約してただけで内容はよく分かってないと思う

46: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:41:12.72
ぶっちゃけ、安かろう悪かろうだろ。
自分で調べる分安いんだよ。

48: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:41:29.05
そもそもキャリアのスマホプランがわけわからない
理解できない謎プラン謎割引
シンプルにしろ

49: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:41:53.45
乗り換えなくていいよ
回線が混雑するから

50: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:42:06.22
ジジババならイオンに行け リアルカウンターのあるMVNOならいけるだろ

51: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:42:14.49
ドコモ解約するだけでクソ面倒くさかった。
ネットで手続きできなくてショップまで行かざるを得なかった。
MVNO契約したらAPNすら入ってなくて自分で手打ち。
親世代にやれるとは思えない。

64: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:43:47.99
>>51
APN自動入力できるスマホあるけどな。
どっちかというとキャリアをやめるのが大変なんだと思う。

52: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:42:18.21
ジジババは自分でAPN設定できねーだろうな

53: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:42:26.47
ユーザーの7割が店員に全てお任せして契約するそうだね

55: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:42:28.41
自分で調べられない人はおとなしく大手キャリア使ってたほうがしあわせ

57: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:43:01.51
サポート欲しいなら金払え

59: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:43:27.60
乗り換え方わからないと言っている人は、キャリア使っている方が無難だと思う。

60: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:43:36.22
そういうのまとめてるサイトあるだろ

61: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:43:46.68
格安はショップの人件費をカットしているんだから
自分で調べるしかないだろ

62: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:43:46.90
分からないって家電量販店に行ってやりたいって言えば出来るだろ

65: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:43:57.03
こういうのガチで分からないのって、障害入ってるんだろうな。障害手帳は貰えないレベルの。

66: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:44:04.99
契約書や明細書はペーパーレス化で廃止してる所が多いし
もしも孤独死したら解約するのがクソ面倒だな

67: News茶畑がお送りします 2020/10/16(金) 22:44:10.41
転入に3千円転出に3千円
これが一番ネックなんやろ(・へ・)


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引用元: ・【携帯値下げ】「格安スマホへの乗り換え方がわからない」武田総務相と携帯電話利用者との意見交換会 [雷★]